Cas client

Structurer une direction des opérations IT pour transformer l’organisation d’un Groupe international

Contexte : Création et transformation de la Direction des Opérations IT  Ce groupe international dispose d’un système d’information complexe, réparti entre une entité centrale IT et des entités IT régionales. Ce paysage IT, composé de plus de 4500 applications, dont SAP qui couvre 65 % des processus du groupe, nécessitait une refonte de son organisation opérationnelle. À l’arrivée d’une nouvelle CTO, confrontée à des incidents de production récurrents et à une absence de structure dédiée à la gestion opérationnelle, la nécessité de créer...