Notre client, un acteur international spécialisé dans retail marketing a initié un ambitieux projet de transformation organisationnelle des ressources humaines pour assurer sa croissance future. Fort de plus de 2000 collaborateurs répartis dans 37 pays, cette entreprise se positionne comme un leader mondial, gérant des projets complexes pour des clients internationaux
Jusqu’alors, les Business Units (BU) du groupe fonctionnaient avec une grande autonomie. Dans le cadre d’un changement de génération à la direction du groupe, un plan de transformation visant à centraliser davantage les processus à été lancé. L’objectif étant d’améliorer l’efficacité opérationnelle tout en renforçant la cohésion interne.
Ce projet de transformation a présenté plusieurs défis stratégiques et opérationnels :
Réorganisation des BU : passer d’une structure autonome à une gestion centralisée.
Conduite du changement : impliquer et engager l’ensemble des collaborateurs dans cette nouvelle dynamique.
Collaboration interfonctionnelle : créer un dialogue fluide entre les équipes métier et IT.
Pour mettre en lumière l’ensemble de ses compétences, vous trouverez ici le profil de la consultante qui a mené à bien cette mission.
Notre consultante a fourni un accompagnement sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques du groupe :
L’expertise de notre consultante a été mobilisée pour structurer et déployer des initiatives majeures, notamment le nouveau programme de mobilité interne, visant à dynamiser l’évolution des collaborateurs à l’échelle du groupe.
La consultante Colibee a également contribué à la mise en place d’une offre de formation globale, conçue pour renforcer les compétences des équipes à travers des programmes adaptés à leurs besoins spécifiques. La continuité du programme de mentorat a également été assurée.
De plus, un plan d’actions Diversité, Égalité et Inclusion (DEI) a été élaboré et déployé en collaboration avec les équipes CSR et communication.
Notre consultante a joué un rôle central dans le déploiement de la nouvelle organisation, en assurant une conduite du changement fluide et efficace.
Pour soutenir ce processus, elle a mis en place des tableaux de bord dédiés aux ressources humaines et a assuré la production des indicateurs associés. Grâce à l’utilisation des outils tels que Talentsoft – SIRH, elle a fourni des reportings détaillés pour suivre l’évolution des projets et adapter les stratégies en fonction des besoins identifiés. Sa gestion proactive a permis de minimiser les perturbations et d’optimiser l’adoption des nouvelles pratiques au sein du groupe.
À l’issue de notre mission, la transformation de l’entreprise a été un succès, avec plusieurs résultats concrets :
Centralisation Réussie : La nouvelle organisation centralisée a permis d’harmoniser les processus tout en préservant l’agilité locale des BU.
Engagement des Équipes : La collaboration entre les équipes métier et IT a été renforcée, facilitant ainsi l’implémentation des nouveaux processus.
Grâce à cette transformation organisationnelle, le groupe a pu se doter d’une politique de capital humain en phase avec ses nouveaux objectifs stratégiques. Le succès de cette mission témoigne de l’importance d’un accompagnement stratégique et humain pour conduire de grands projets de transformation.
Miniature : Photo de Headway sur Unsplash