Atelier interactif : dans la peau d’un DSI (2)

L’objectif de cet atelier interactif, animé par François Gitton et Stéphane Gourmaud, consultants membres du réseau Colibee, est de cerner les enjeux majeurs auxquels est confronté un client prescripteur. Le but : mieux comprendre le fonctionnement et les attentes clients. Les retours d’expériences des participants et les échanges ont permis d’aborder les points suivants :

– Quelles sont les grands challenges d’un client ?

– Pourquoi a-t-il besoin de consultants ?

– Comment les choisit-il ?

– Comment pérenniser la relation client ?