Ces dernières années, le recours massif au télétravail, l’évolution des modes de consommation et l’explosion de la vente en ligne a contraint les équipes marketing & commerciales à se digitaliser. Elles doivent le faire rapidement tout en innovant pour assurer la croissance de leur l’activité. Une dynamique qui n’est pas près de s’arrêter. C’est la raison pour laquelle, les entreprises doivent se doter de plus de ressources digitales. Prenons les exemples suivants : marketing automation, social selling, nurturing, RPA, CRM, IA, etc.
Dans un même temps, l’accompagnement des équipes concernées dans l’intégration de ces changements est primordial.
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Bonne lecture !